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    고객의 편안한 비즈니스를 위한 30년의 약속, 세브란스까운사

    성공스토리 |2014.10.28 16:07

    고객의 편안한 비즈니스를 위한 30년의 약속세브란스까운사

     

     30년간 변함없는 품질로 고객과의 약속을 지켜낸 세브란스까운사

     

     

     

     


    다음 검색광고와 DDN을 통해 성공적인 사업 확장과 함께 30년동안 지켜온 소비자와의 신뢰를 오늘까지도 이어가고 있는 세브란스까운사의 윤여옥 이사님과 김미양 마케팅 팀장님을 만났습니다.

     

    세브란스까운사의 전략적인 매체믹스 활용과 효율적인 클릭스 시스템 활용이 돋보이는 검색광고 노하우 그리고 사업 카테고리에 적합한 타겟팅을 통한 효과적인 DDN 활용법이 인상 깊습니다.

    좋은 품질과 빠른 제작으로 소비자를 사로잡다

     

     

     세브란스까운사는 유니폼 전문 제조, 판매 업체로 기존의 유니폼업체와는 차별화된 빠른 서비스와 신뢰할 만한 품질로 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 캐드장비와 텍스타일 프로그램을 사용하여 DTP 나염으로 다양한 디자인을 직접 제작, 생산하고 있는데요.유니폼 제품의 기획 및 생산과정에서 요구되는 스타일과 디자인, 컬러웨이 작업과 선염 직물, 편직물, 날염물의 디자인부터 제작까지 내부에서 모두 소화 할 수 있다 보니 좋은 품질과 신속한 제작이라는 두 가지 조건 모두를 만족시킬 수 있는 점이 세브란스까운사의 강점입니다. 품질은 물론이고, 좀 더 편안하면서도 스타일리쉬한 유니폼을 제작하는 업체로써 입지를 다지고 있습니다.

     

     또, 유니폼 내에서도 각각의 카테고리 별로 나누어 5가지 브랜드를 운영하고 있는데요. 대표 유니폼 브랜드 Ssene, 간호복 전문브랜드 Nabee-N, 빠른 출고를 자랑하는 유니폼 브랜드 Pure Nurse, 위생복 컬렉션 브랜드로 Ssene Cook, 원단 전문 브랜드Unive가 있습니다.


     

    캐드장비 (CAD; Camputer Aided Desing/Drafting) : 컴퓨터 지원 설계(디자인) 장비

    텍스타일 프로그램 (Textile Program) : 섬유 직조 프로그램

    * DTP (Digital Textile Print) : 디지털 기기로 물 없이 염색공정이 가능한 섬유 프린팅 공법

     


    <세브란스까운사 카달로그>

     


    라인 마케팅으로 사업을 더욱 확장하다


      

     세브란스까운사는 대구본사를 기점으로 서울, 전주, 강릉, 울산, 부산, 대전에 지점을 두고 있는데요. 시장을 전국으로 확장하면서 이에 맞는 마케팅 수단으로써 온라인 광고를 전략적으로 확대했습니다. 

     

     기성복 중심에서 맞춤식 기성복으로, 또 맞춤식 기성복의 당일출고로의 마켓 트렌드가 지속적으로 변화하고 있습니다. 시간과 장소에 구애 받지 않고 기획한 상품을 고객들께 선보이고, 세일즈 메시지를 전달하는 온라인마케팅의 중요성도 함께 커지게 되었습니다. 이런 변화에 맞춰 제품을 생산해 내는 제작 공정의 효율화와 함께 온라인 마케팅 비중도 높여가고 있습니다온라인 마케팅을 통해 우리 업체의 차별화된 당일 출고 서비스와 상품을 오프라인 상으로 미치지 못한 곳의 고객들에게까지 세일즈 메시지를 전달하는데 효과적인 수단으로 활용하고 있습니다.

     

     


     


     

     

    세브란스까운사의 광고운영 전략은?

     

     

    1) 온라인 마케팅 : 매체믹스로 광고비 효율 최적화 하기 – 낮은 PPC 활용, 유입율 확보

     

     고객이 다소 제한된 시장이기 때문에 관련 검색어를 조회한 유저에게 광고를 노출해주는 검색광고를 중심으로 한 온라인 마케팅 전략을 오랫동안 고수해 왔습니다. 작년 말까지 타사의 검색광고만 진행하고 있었는데요. 높은 클릭당 단가(PPC)와 홈페이지 유입자수의 한계로 인해 새로운 전략에 대한 고민에 빠져있던 중 담당 마케터 분의 추천으로 Daum 검색광고를 시작하게 되었습니다. 매체 믹스에 대해 경험치가 많지 않아서 걱정 반 기대 반으로 시작한 Daum 검색광고에서 기대 이상의 효율이 나왔고, 지속적으로 매체 비율을 높여가고 있습니다.

     

     구체적으로는 Daum검색광고를 시작하면서 홈페이지 유입율이 대폭 확대되었고비교적 낮은 클릭당 단가를 적극 활용해 전환율이 좋은 메인 키워드의 노출을 확보할 수 있었습니다. Daum 검색광고 운영목표는 구매 전환율 인데요. 전환 목표는 구매단계까지 설정하고 있습니다. 타사 대비 Daum 검색광고에서 월등히 높은 ROAS가 나오고 있는데요. 가장 차이가 현저히 날 때는 1.5배에서 2배정도 차이가 나고 있습니다.

     

    * ROAS (Return on Ad Spending) : 광고비 대비 수익율

     

     

     

    2) 검색광고 : 자동입찰 기능, 키워드 확장 기능 활용하기


     

     매달 구매전환 목표를 수립하고 목표에 도달할 수 있도록 광고 전략을 짜고 있습니다. 키워드 분석, 키워드 확장 및 필터 작업, 키워드 연관성과 품질지수에 따른 키워드 그룹핑, 자동 입찰 기능을 활용한 시간 별, 요일 별 입찰가 변동에 따른 순위 포지셔닝 확보와 같은 전략을 통해 불필요한 광고비를 최대한 줄이면서 효율적인 광고를 운영하고 있습니다.

     

     특히, 자동입찰 기능을 활용해 메인 키워드에 대해 집중적이고 효율적인 순위 관리가 가능한 점은 Daum 검색광고의 장점입니다. 한 사이트의 캠페인을 여러 개 만들어서 메인 키워드와 서브 키워드를 구분하고 각각의 목표 순위에 맞게 자동 입찰 기능을 설정해둬서 원하는 순위의 포지셔닝을 유지했습니다.


     

    또, 키워드 확장 기능은 메인 키워드에만 집중하면 놓치기 놓치기 쉬운 세부 키워드연관 키워드를 전략적으로 활용할 수 있도록 추천해줘서 매우 만족하고 있습니다. 이 덕분에 클릭당 단가는 낮지만 클릭율과 전환율이 높은 키워드를 발굴하면서 광고비 효율을 높일 수 있었습니다.

     

     이런 전략을 통해 첫 달 구매 전환율이 181%에서 3개월차에는 539%로 6개월 차에는 541%까지 올라갔고성장세는 지금도 지속되고 있습니다.

     

     


     

    3) DDN : 정교한 타겟팅을 활용한 최적 타겟, 최적 매체 발굴하기

     

     검색광고만 진행하다신규상품인 DDN을 시작하며 디스플레이 광고까지 광고영역을 확장했습니다처음에는 모든 매체에 노출 시켜보기도 하고, 매체 별로 노출시켜보기도 하고,다양한 세부 타겟 별로 노출 테스트를 하면서 세브란스까운사에 맞는 효율 매체와 효율 타겟 발굴에 힘썼습니다.

     DDN 광고는 특히 타겟팅 세분화 설정이 잘 되어있는 점이 장점인데요타사의 타겟팅 기능과 비교 했을 때 세분화 설정이 매우 잘 되어있어서 우리가 원하는 지역, 원하는 타겟층, 노출 범위를 설정할 수 있어 불필요한 노출을 최소화 할 수 있었습니다. 또, 타사에 비해 시스템 운영이 간단하게 되어 있어 어려움 없이 운영할 수 있는 점도 장점이었습니다.

     

     이렇게 발굴한 최적 조건으로 그룹별 타겟팅 세분화 설정을 한 뒤 타겟 범위 내에서 우리 업체가 더 많이 노출 될 수 있도록 광고금액을 조절하면서 노출횟수를 확대함으로써 잠재 고객 확보에도 신경 쓰고 있습니다.

     


     


    앞으로의 온라인 광고 운영 계획과 목표는?

     

     현재 광고집행의 연장선상에서 Daum검색광고·DDN 예산을 확대해 갈 예정입니다. 이를 통해 매체믹스 효율 최적화를 기대하고 있습니다. 또, 성공적인 모바일 시장 진입을 위해 콘텐츠 확보와 함께 모바일 검색광고를 준비하고 있는데요. 다양한 광고 매체를 활용하여 유니폼 업계의 No.1이 되는 것이 장기적인 목표 입니다.

     

     


     온라인 검색 광고는 예전과는 비교하기 어려울 만큼 다양한 광고 매체와 다양한 광고 상품이 있습니다이렇게 상품이 다양해짐에 따라 기대 효과 또한 매우 커지고 있는데요일각에서는 온라인 시장이 이미 포화가 되었다고 하지만 그만큼 다양한 상품이 지속적으로 개발 되고 있기 때문에 기회만 잘 활용한다면 온라인 시장에서 큰 효과를 가져올 수 있을 것이라고 생각합니다.

     

     우리 업체의 강점을 잘 활용해서 DDN과 같은 새로운 광고 상품 그리고 광고운영을 돕는 다양한 기능을 활용하셔서 사업에 새로운 기회를 포착 하시길 바랍니다.