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    광고와 스토리 채널 운영의 시너지로 구독자수 300%증가

    성공스토리 |2015.09.22 14:02




    당신의 생각을 생각하는 가구 일룸


     일룸은 퍼시스 그룹의 가정용 가구 브랜드로서 스터디 가구와 서재 가구, 키즈 가구부터 리빙, 신혼 가구까지 사람들의 라이프사이클 전반을 함께하는 가구를 제조하고 판매하는 회사입니다. 좋은 품질을 최우선으로 생각하며 항상 소비자가 어떤 제품을 필요로 하고, 원하는지 먼저 생각하고 고민하는 것을 핵심 가치로 삼고 있습니다.




    /광고목표 및 성과

    업종 : 가구

    광고목적 : 스토리 채널

    일평균 광고비 : 약 10만원

    평균 CTR : 2.8%




    온라인 광고, 또 하나의 매장


     PC부터 모바일까지, 온라인 채널은 소비자가 정보를 얻는 가장 중요한 수단이 되었습니다. 특히 가구와 같은 고관여 제품은 실제 구매를 하기 전 상당한 정보 수집 기간을 거치게 되는데요. 대다수의 잠재고객은 온라인 채널을 통해 기존 가구 사용자들의 후기나 각 브랜드에 대한 평을 수집하고, 브랜드 홈페이지나 이미지 서치를 통해 미리 취향에 맞는 디자인의 가구를 살펴본 후에 매장에 방문하는 패턴을 가지고 있습니다.때 많은 소비자들이 일룸에 대한 정확하고 다양한 정보를 보다 쉽게 제공받을 수 있도록 온라인 마케팅을 시작하게 되었는데요. 단순히 카달로그 보여주듯 하는 것이 아니라 광고를 보는 것부터 웹사이트에 머무는것까지 모든 과정을 마치 매장을 방문하는 느낌을 줄 수 있도록 구성하고 있습니다.







    효과적인 광고운영 TIP!


    TIP1. 광고 전략은 구체적으로! 사업 특성에 맞게!


     온라인 광고의 목표는 크게 두 가지를 가지고 있습니다. 하나는 브랜드 인지도를 높이는 것인데요. 온라인 유저들 중 우리의 제품을 구매할만한 잠재력이 있는 사람들과 가구에 관심이 많은 유저들을 타게팅하여 적절한 타이밍에 일룸의 광고를 노출하는 전략을 가져가고 있습니다.


     두번째는 일룸이 보유한 채널에 고객들을 더 많이 유입시켜 궁극적으로는 제품에 대한 인지와 매출로 연결시키는 것입니다. 다만 가구라는 제품 특성 상 온라인 구매가 쉽게 이루어지는 편은 아니기 때문에 온라인을 통한 구매 뿐만 아니라 앞으로 일룸의 유효한 고객이 될 수 있는 홈페이지 회원가입, 구매로 이어질 가능성이 매우 높은 액션인 대리점 찾기를 상세 지표로 주목하고 있습니다.




    TIP2. 광고와 스토리 채널의 시너지 효과 만들기!


     구체적으로 카카오모바일광고의 목적은 스토리 채널 구독자 수 확대를 목표로 진행했고, 이를 위해서 일룸의 스토리 채널에서도 단편적으로 광고만 진행하고 끝내는 것이 아니라 참여를 이끌어 내기 위한 콘텐츠 전략을 구성했습니다.


     좀 더 효율적인 유입을 위해서 스토리 채널에서 자체적으로 퀴즈 이벤트를 진행했고, 스토리 채널을 구독하고 후 댓글을 달았을 경우 소정의 상품을 제공하는 등과 같은 릴레이 퀴즈 이벤트를 함께 진행 했는데요. 연속성 있는 이벤트를 진행하다보니 CPC는 낮아지고, CTR 상승하는 효과도 볼 수 있었습니다. 광고는 스토리 채널로의 많은 유입을 위해 인기 있는 유아 가구 제품과 일반 가구 제품을 고루 소재에 노출 시켰고, 또한 일룸의 이미지와 광고 소재 이미지의 톤앤매너를 지켜 소비자들에게 광고와 스토리 채널의 연관성을 부각하려고 했습니다.


     이런 시너지 효과를 통해 광고 전 약 3,000명의 구독자에서 캠페인 종료 후 약 12,000명까지 성장 할 수 있었습니다.






    TIP3. 세밀한 타겟팅으로 유의미한 노출잡기


     실제 운영을 해봤을 때 많은 노출을 위해 여러 타겟을 다수로 진행하기 보다는 정확한 타겟을 잡아야 유의미한 노출, 클릭 그리고 적은 CPC로 운영할 수 있었습니다. 노출되는 상품 군에 대한 타겟을 잡고 좀 더 세밀한 타겟팅으로 운영하는 것이 효율이 더 좋았습니다. 또한 한 캠페인 안에 여러 가지 그룹을 만들어 각 그룹에 대한 특성을 잡고 성별이나 나이 대는 동일하게 하되 각 그룹 별로 취미를 다르게 운영 해서, 어떤 취미 군에서 좀 더 효율이 좋은 지 비교했습니다. 각 그룹 별로 CPC다르게 설정해보고 효율이 좋은 취미 타겟팅에 집중적으로 운영하는 등과 같은 다양하고 세밀한 광고 운영을 했습니다.






    카카오모바일광고의 장점은?


     최근 온라인 광고의 노이즈가 점차 심해지고 있는 상황에서 소비자의 관심을 끄는것은 더욱 어려워지고 있기 때문에 네이티브 광고에 대한 관심은 상당합니다. 카카오모바일광고가 주목받는 이유도 여기에 있다고 생각합니다. 일반 광고와 비교했을때, 소비자에게 좀더 자연스럽게 다가감으로써 일룸이 주는 신뢰도로 함께 향상될 수 있다고 생각하고 있습니다. 앞으로도 카카오모바일광고의 네이티브성을 활용해 광고 효과를 높이기 위해 콘텐츠를 어떻게 구성할 것인가에 대한 지속적인 고민을 해나갈 예정입니다.